miercuri, 17 ianuarie 2018

CONSTANȚA. Pățania unei tinere după ce a comandat haine online de la un magazin de pe Facebook!

CONSTANȚA. Pățania unei tinere după ce a comandat haine online de la un magazin de pe Facebook!

Cumpărăturile online au început să fie din ce în ce mai populare în România. De altfel, un studiu recent  arată faptul că shopping-ul online al românilor a crescut cu 40% în 2017, la 2,8 miliarde de lei Totuși, de multe ori, apar și țepele date de așa-zisele magazine online care reușesc să păcălească prin oferte atractive cumpărătorii.

O constănțeancă a trimis pe adresa de Facebook a Reporter Neptun TV un mesaj în care povestește experiența neplăcută prin care a trecut după ce a comandat o salopetă de ski de la un magazin de pe Facebook. Nici după 3 luni, tânăra nu și-a recuperat banii.

"Nu stiu de unde sa incep, am comandat in luna octombrie anul trecut o salopeta pentru ski, de pe o pagina de Facebook, salopeta nu mi-a venit, era mica, a costat 400 de lei, cand am dorit sa o returnez nu a vrut sa mi-o primeasca dar nici banii sa mi-i mai dea. Nu au niciun numar de telefon pentru contact, cel trecut pe Facebook nu functioneaza. Cu chiu cu vai am reusit prin firma de curierat sa fac rost de numele femeii pe care isi desfasoara activitatea si asa am dat si de un numar de telefon de telefon valabil.

In momentul cand am contactat pers respectiva, mi s-a spus sa trimit coletul ca imi vor returna banii, zis si facut. Doar ca de atunci ma tot mint ca trimit banii, ba nu e contul bun ba nu au timp. Au trecut 3 luni de zile. Intre timp am facut reclamatie si la ANAF si la OPC, dar niciun raspuns. Sunt foarte multe persoane care sunt tepuite pe facebook de firme din astea fantoma care trimit haine de 2 lei si persoanele in cauza nu isi mai pot recupera banii daca trimit retur. Nu sunt singura, cei care incearca sa ia legatura cu ei ii blocheaza imediat nu apuca sa zica mare lucru.

Este vorba de Mera Store. As vrea sa atrag atentia cumva pentru ca sunt multe firme neserioase care vand pe facebook si dau tepe si efectiv nimeni nu le face nimic. Nu pot sa cred ca nu exista nimeni care sa ii controleze cum se intampla cu firmele cu punct de lucru", povestește tânăra.

Câteva sfaturi pentru a alege comerciantul

• verificați dacă pe site este indicată în mod vizibil identitatea completă a comerciantului (denumirea, adresa poștală și electronică, număr de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăților comerciale și cel de înregistrare fiscală etc.);

• apelați la centrul de gestionare a numelor domeniilor de internet din statul dumneavoastră (ROTLD, WHOIS) pentru a verifica dacă mențiunile legale înscrise pe site-ul comerciantului sunt aceleași cu cele înscrise la acest centru;

• informați-vă pe alte site-uri și forumuri pentru a vă face o idee asupra seriozității vânzătorului;

• evitați site-urile pe care sunt indicate ca adresă simple cutii poștale și/sau numere de telefon cu suprataxă ori numere de telefon al caror prefix corespunde unui alt stat decât cel din adresa indicată;

• contactați comerciantul pentru a cere informații suplimentare asupra produsului sau serviciului, serviciilor post-vânzare sau a condițiilor de livrare. Modul în care se va răspunde la aceste întrebări vă poate oferi indicii asupra seriozității vânzătorului;

• verificați dacă site-ul afișează condițiile generale de vânzare, o etichetă sau o marcă de calitate. Informați-vă asupra garanțiilor oferite de aceste mărci de calitate;

• trebuie să aveți posibilitatea de a consulta detaliile comenzii și prețul total și de a corecta eventualele erori înainte de confirmare.

Ce informații trebuie să asigure vânzătorul

• identitatea sa și datele de contact

• descrierea produsului sau a serviciului

• caracteristicile esențiale

• prețul cu toate taxele incluse, taxele de livrare

• durata minimă a contractului

• modalitățile de plată și de livrare

• condițiile de vânzare

• existența și modul de exercitare a dreptului de retragere din contract.

Reguli esențiale pentru a face o achiziție online

• Citiți condițiile generale de vânzare. Se presupune că ați acceptat aceste condiții la momentul achiziției. În eventualitatea unui litigiu, condițiile vă vor fi opozabile, chiar dacă au fost formulate într-o limbă străină.

• Verificați cum sunt utilizate datele dumneavoastră personale. Faceți acest lucru înainte de a valida comanda. Nu uitați că aveți un drept de acces și de rectificare.

• În principiu, contractul este încheiat de la momentul confirmării comenzii:
- asigurați-vă că adresa dumneavoastră electronică este corect menționată și că puteți primi mesaje
- salvați sau imprimați confirmarea comenzii.

• Păstrați întotdeauna o copie a comenzii, a confirmării tranzacției și a condițiilor generale valabile la momentul efectuării comenzii.

Dreptul de retragere - Termenul de exercitare

Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor la încheierea contractelor stabilește un termen minim de 14 zile calendaristice de la momentul livrării sau al încheierii contractului în care poate fi exercitat dreptul de denunțare unilaterală.

Daca nu sunteți mulțumit de produsul comandat, pentru siguranță, returnați-l în 14 zile calendaristice, de preferință utilizând un serviciu de trimitere cu confirmare de primire. Vânzătorul vă poate aplica o penalitate, dacă valoarea produsului este diminuată, dar nu ca urmare a unei utilizări normale pentru verificarea funcționalității produsului. Nu trebuie să vă justificați decizia. Va trebui să plătiți totuși taxele poștale de returnare.

Termenul de exercitare a dreptului de denunțare unilaterală poate fi extins (până la 12 luni conform legislației), dacă vânzătorul omite să vă comunice, în timp util, informațiile privind dreptul de retragere.

În cazul în care apar probleme după realizarea achiziției

- Absența sau întârzierea livrării

• În cazul întârzierii livrării luați legătura cu vânzătorul pentru a obține clarificări. Încercați să stabiliți o dată ulterioară de livrare sau denuntați contractul și solicitați rambursarea sumei plătite.
• Dacă produsul nu este disponibil, vânzătorul trebuie să vă informeze imediat. Dacă este cazul, comerciantul va trebui să vă ramburseze suma platită (potrivit regulilor europene, în cel mai scurt timp, și, în orice caz, în termen de 7 zile).
• În cazul pierderii coletului, înaintați o reclamație către serviciul poștal sau de transport și către vânzător. Vânzătorul poate la rândul său să întreprindă anumite demersuri pentru a descoperi ce s-a întâmplat, ceea ce nu-l exonerează în niciun caz de răspunderea sa față de dumneavoastră. Va trebui să trimită din nou produsul sau să vă ramburseze suma platită. Rambursarea nu depinde de răspunsul transportatorului sau de asigurarea vânzătorului.

- Produsul este deteriorat în timpul transportului

• La momentul livrării atrageți atenția reprezentantului companiei de livrări asupra stării proaste a coletului sau mentionați acest lucru pe documentele de transport. La momentul dezambalării, dacă produsul este deteriorat, contactați în scris transportatorul și informați imediat vânzătorul.
• Dacă nu puteți verifica imediat starea produsului, vânzătorul poate încerca să se exonereze de răspundere. De exemplu, va încerca să vă opună anumite clauze din condițiile generale de vânzare:
o „cumpărătorul are obligația de a se asigura de absența oricărei probleme”
o „cumpărătorul trebuie să contacteze vânzătorul într-un termen de 2 zile după momentul livrării prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire pentru a-și exprima nemulțumirea”. Asemenea clauze pot fi considerate abuzive și inopozabile consumatorului.

- Produsul prezintă o lipsă de conformitate

Orice vânzător este obligat să livreze un produs care să nu fie afectat de o lipsă de conformitate. Prin urmare, va răspunde pentru orice defect care poate apărea (garanția legală a produsului, a cărei durată este în principiu de 2 ani în Uniunea Europeană).

Galerie foto

Comenteaza aceasta stire

CONSTANȚA. Noi audieri în dosarul Beirut! Patronul George Karam: 'Nu sunt vinovat. Nici nu știam că fetele sunt acolo la program'
De Antonia Maer 16 ianuarie 2018

„Nu sunt vinovat. Nici nu știam că fetele sunt acolo la program. Când a încept incendiul, pompierii au intrat și au spus că nu mai este nimeni”. Așa a încercat George Karam să îi convingă pe judecătorii Curții de Apel Constanța că nu are nicio vină pentru tragedia din fostul restaurant Beirut. Trei tinere artiste au murit atunci în vestiarul de la etaj, după ce localul a fost cuprins de flăcări. Prima instanță l-a condamnat pe patronul libanez la 10 ani de închisoare însă acesta a contestat sentința.

CONSTANȚA. Copiii s-au bucurat de prima ninsoare - Parcul Tăbăcărie s-a transformat în derdeluș!
De Andreea Filip 16 ianuarie 2018

Bulgări care zboară cu viteza copilăriei, îngeri de nea de toate mărimile și nelipsita voie-bună când vorbim despre zăpadă. Mai cu seamă că este prima care s-a așternut anul acesta la malul mării. Copiii sunt primii care se bucură de ea. Și dacă unele dintre cele mai îndrăgite modalități de recreere erau până acum tableta și calculatorul, astăzi micuții au renunțat fără nicio problemă la ele pentru a se bucura, cât e ziua de lungă, de zăpada proaspăt așternută. De prima ninsoare s-au bucurat alături de ei și părinții sau bunicii, căci derdelușul nu cunoaște vârstă.

JUDEȚUL CONSTANȚA. Sporturi extreme prin ger și zăpadă! VIDEO
De Neptun TV 16 ianuarie 2018

Astăzi, un pasionat de kite a fost filmat în timp ce se bucura de pasiune sa, pe... zăpadă.

CONSȚANȚA. Psihologii trag un semnal de alarmă după ce doi teribiliști au împușcat un cățel nevinovat, dintr-o mașină!
De Andreea Bajdechi 15 ianuarie 2018

Psihologii trag un semnal de alarmă în privința indivizilor care tratează animalele cu cruzime. Astfel, comportamentul unei persoane care are asemenea porniri nervoase poate degenera, iar agresivitatea se poate transfera uneori și asupra oamenilor. În ultima perioadă, cazurile de cruzime asupra animalelor s-au înmulțit și tocmai din acest motiv, psihologii recomandă, nu doar tragerea la răspundere a celor care recurg la astfel de fapte, ci și ajutorarea lor.

Constanța, PARALIZATĂ după prima ninsoare! Haos pe străzile din oraș - cozi kilometrice la semafoare! GALERIE FOTO/VIDEO
De Andreea Filip 15 ianuarie 2018

Prima zăpadă a dat complet peste cap traficul din oraș. Pe arterele principale traficul a devenit unul de coșmar, și asta pentru că s-au format ambuteiaje care au pus serios la încercare nervii șoferilor. Participanții la trafic spun că nu au putut circula pentru că pe carosabil s-a format polei. De cealaltă parte, reprezentanții primăriei susțin că 13 sărărițe au început să împrăștie material antiderapant pe străzile din municipiul Constanța.

CONSTANȚA. Imagini dintr-o discotecă, din timpul comunismului - cum se distrau tinerii în anii '80! VIDEO
De Neptun TV 15 ianuarie 2018

Înregistrări din anii ‘80 făcute la Discoteca Ring din Costinești redau atmosfera din acele vremuri, când localurile se închideau la ora 22, iar tineretul trebuia să se încadreze în programul de distracție trasat de regimul comunist.

Ortodocșii de rit vechi au sărbătorit Revelionul!
De Andreea Bajdechi 14 ianuarie 2018

Pentru sârbi, ucraineni, ruși și lipoveni, această noapte înseamnă mese întinse până la ziuă, muzică și multă veselie.

Zeci de persoane din Năvodari, fără curent electric ore întregi!
De Andreea Filip 14 ianuarie 2018

Situație critică pentru mai mulți locuitori din Năvodari. Oamenii au fost nevoiți să stea mai bine de șapte ore fără curent și, implicit, fără căldură, din cauza unei avarii. Revoltați, localnicii unui bloc au sunat de zeci de ori la compania de distribuție a curentului electric, însă, de fiecare dată, au primit numai promisiuni.

Elevii s-au întors la școală - când vine următoarea vacanță!
De Neptun TV 14 ianuarie 2018

Primul semestru se va încheia în 2 februarie 2018, iar semestrul al II-lea va începe în 12 februarie și se va încheia în 15 iunie.

CONSTANȚA. Doi teribiliști au împușcat din mașina în mers un câine de dragul distracției! FOTO/VIDEO
De Andreea Bajdechi 14 ianuarie 2018

Violența împotriva animalelor nu are limite la Constanța. Noaptea trecută un individ a împușcat, fără milă un câine. Incidentul a avut loc într-o zonă aflată la ieșirea din oraș. Patrupedul era în grija unui bătrân, paznic la o societate din apropiere. În momentul în care câinele s-a îndepărtat, un tânăr care trecea cu mașina prin zonă, a încetinit și a tras asupra animalului. Câinele a fost dus în cele din urmă la veterinar, unde a fost operat. Patrupedul este în stare stabilă și va fi adoptat, în timp ce oamenii legii au deschis o anchetă pentru identificarea vinovatului.

CONSTANȚA. Pățania unei tinere după ce a comandat haine online de la un magazin de pe Facebook!
De Neptun TV 13 ianuarie 2018

O constănțeancă a trimis pe adresa de Facebook a Reporter Neptun TV un mesaj în care povestește experiența neplăcută prin care a trecut după ce a comandat o salopetă de ski de la un magazin de pe Facebook. Nici după 3 luni, tânăra nu și-a recuperat banii.

CONSTANȚA. Povestea Mariei, prima soție a poligamului - bărbatul a părăsit-o pentru a-și găsi o nevastă cu bani!
De Antonia Maer 12 ianuarie 2018

După ce ieri am dezvăluit în exclusivitate povestea constănțeanului cu trei neveste, astăzi am reușit să aflăm cum a început șirul acestor căsătorii în lanț. Prima soție, Maria, povestește că s-a îndrăgostit de poligam la prima vedere, însă nu a acceptat să-l ia de bărbat decât după multe insistențe. Primul hop a fost când bărbatul a ajuns la închisoare, timp de doi ani, pentru furt. Când a scăpat a părăsit-o ca să caute o nouă nevastă, de această dată una cu bani.

CONSTANȚA. Tineri premiați cu diplome de excelență după ce au pus la pământ un tâlhar care a atacat o femeie în fața blocului!
De Roxana Glăvan 12 ianuarie 2018

Doi tineri din Constanța au devenit eroii unei femei tâlhărite în fața blocului. Hoțul i-a smuls poșeta de pe umăr și a crezut că scapă. Câțiva tineri au auzit strigătele de ajutor și nu au stat o clipă pe gânduri. L-au fugărit pe tâlhar, l-au imobilizat și l-au predat poliției. Pentru gestul lor, poliția constănțeană i-a răsplătit cu diplome de excelență. Sunt un exemplu de urmat, susține conducerea Poliției Municipiu din Constanța, iar astfel de gesturi trebuie recompensate.

JUDEȚUL CONSTANȚA. A învins cancerul, dar a ajuns bătaia de joc a statului român! Paula nu poate beneficia de ajutor pentru că mai are un picior neamputat!
De Roxana Glăvan 12 ianuarie 2018

O femeie din Cernavodă care a scăpat de cancerul care începea să o macine a ajuns bătaia de joc a statului român. Din cauza bolii, femeia a rămas fără un picior. Iar drama ei de abia acum începe: este imobilizată la pat și depinde de ajutorul soțului în fiecare clipă a vieții ei. Din păcate, Comisia de Asistență Socială nu a considerat necesar ca ea să beneficieze de ajutor de însoțitor. Reprezentanții Direcției Generale de Asistență Socială de la Constanța spun că legea îi leagă de mâini și că femeia nu poate beneficia de drepturile pe care și le cere cu disperare.

CONSTANȚA. Copilă de 14 ani târâtă din stația de autobuz, de un violator poreclit în Italia 'maniacul din Brenta'! Mărturia pensionarului care și-a riscat viața pentru a o salva de la viol
De Antonia Maer 12 ianuarie 2018

„Prima dată am crezut că este doar o ceartă între îndrăgostiți. Apoi m-a frapat diferența lor de înălțime. Ea era foarte mică, iar el părea un individ masiv. M-am gândit să mă duc până acolo iar fata când m-a văzut a început să strige, să mă roage să o ajut pentru că vrea să o violeze”. Este mărturia bărbatului care miercuri seara a salvat o fată de 14 ani din mâinile unui violator periculos poreclit „maniacul din Brenta”. Și-a căpătat renumele din cauză că a terorizat femeile dintr-o provincie italiană după ce a agresat sexual și a bătut 4 victime.

Președintele CNAS: 'Plătim contribuții prea mici pentru serviciile medicale pe care ni le dorim'
De Neptun TV 12 ianuarie 2018

În ceea ce privește bugetul, președintele CNAS a explicat faptul că este nevoie de o finanțare mai mare, cu toate acestea, medicii de familie vor primi cu 17% mai mulți bani decât anul trecut, adică, aproximativ două miliarde de lei.

INCREDIBIL. Polițistul pedofil a fost decorat în 2012 cu ordinul 'Bărbăție și Credință'!
De Neptun TV 11 ianuarie 2018

Polițistul-pedofil a fost decorat în 2012 cu ordinul ”Bărbăție și Credință”, a declarat Dumitru Coarnă, liderul Sindicatului Național al Polițiștilor și Personalului Contractual, pentru B1 TV.

CONSTANȚA. La un pas să facă infarct după ce a primit un telefon în miezul nopții care o anunța că fiul ei a făcut un accident grav - cum funcționează metoda 'Accidentul'!
De Andreea Filip 11 ianuarie 2018

Un telefon în puterea nopții, o voce disimulată și un scenariu apocaliptic sunt ingredietele de care se folosesc escrocii pentru înșelătoria care face ravagii în ultimii ani la Constanța. Aproape că nu trece noapte în care șarlatanii să nu facă o victimă prin medota “Accidentul”. Pentru că vorbim despre un grup infracțional organizat, flagel pe care polițștii încearcă din răsputeri să-l stârpească, oamenii legii au ajuns să meargă pe stradă și să vorbească personal cu vârstinicii care cad mai ușor în plasa escrocilor.

CAZ INCREDIBIL la Constanța! Primul caz de bigamie din ultimul deceniu - un individ a dus trei femei în fața altarului!
De Neptun TV 11 ianuarie 2018

Dorința de a-și întemeia o familie nu l-a părăsit niciodată pe un bărbat de 55 de ani din Năvodari. S-a însurat prima dată în urmă cu mai bine de 3 decenii însă și-a părăsit nevasta. În 2009 și-a găsit din nou iubirea, pentru ca 5 ani mai târziu să se ducă din nou la Starea Civilă cu o altă femeie. Problema este că nu a divorțat niciodată, motiv pentru care în prezent are trei soții și va fi judecat pentru …bigamie. Este singurul astfel de caz din ultimul deceniu la Constanța.

CONSTANȚA. Clipe de groază pentru o fată de 14 ani - un individ a încercat să o violeze, în zona Campusului Universitar!
De Neptun TV 11 ianuarie 2018

O adolescentă de 14 ani a trecut prin momente de groază aseară, după un bărbat a încercat să o agreseze sexual. Totul a a avut loc în zona Campusului Universitar, situat pe bulevardul Aurel Vlaicu.

Constănțenii scapă de cozile infernale de la Permise - serviciul s-a mutat în sediu nou!
De Roxana Glăvan 10 ianuarie 2018

Anul 2018 le spune adio cozilor de la Serviciul de Permise și Înmatriculări din Constanța. Instituția funcționează, de la începutul anului, la Pavilionul Expozițional într-un spațiu mai mare și, pe viitor, cu mai mulți angajați. Aflat în vizită la Constanța, secretarul de stat din Ministerul de Interne Mihai Chirică a anunțat că la nivelul întregii țări sunt vacante 137 de posturi numai la Direcțiile Generale Regim Permise de Conducere și Înmatriculări.